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가까워진 영화관, 신나는 문화생활 대가야 시네마: 대가야시네마는 대가야군청의 문화인프라 구축 사업의 일환으로 
전국 군단위지방 자치단체에 개관하는 공적 목적의 개봉영화관입니다.
자주묻는질문
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[상영정보] 영화 상영스케줄은 어디에서 확인할 수 있나요?
- 홈페이지 하단 예매 메뉴에서 현재 예매가능한 영화의 상영스케줄을 확인할 수 있습니다.

- 비회원으로 상영스케줄을 확인하실 수 있고 예매도 가능합니다.

- 홈페이지에서 티켓예매를 하시기 위해서는, 비회원으로 개인정보 수집 및 이용에 동의하신후에
이름과 법정생년월일, 연락처, 이메일 주소를 입력하셔야 하셔야 결재가 가능합니다.

- 영화상영에 대한 상세한 문의는 예산시네마 안내데스크()으로 문의주시면 안내받으실 수 있습니다.

[예매 수수료] 인터넷 예매 시 예매 수수료를 왜 부담하여야 하나요?
- 홈페이지에서 영화 예매하실 경우 예매 1매당 500원의 영화예매 수수료가 부과되고 있습니다.

- 인터넷 예매/취소 시 발생하는 수수료는 저희 영화관 측에서 부과되는 것이 아니라, 발권을 담당하고 있는 인터파크INT 측에서 부과하는 인터넷 예매 비용이며 카드수수료가 아닙니다.

- 예매 수수료는 원활한 홈페이지 이용 및 유지/보수와 안정적인 예매 서비스를 제공하기 위한 최소한의 운영 경비이오니 양해해 주시기 바랍니다.
[예매방법] 영화관 홈페이지에서 예매하는 방법과 예매 취소하는 방법을 알려주세요.
- 영화예매는 비회원으로 예매 가능합니다. 예산시네마 홈페이지에서 예매절차에 따라 진행하시면 예매를 하실 수 있습니다.

1) 영화관홈페이지에서 홈페이지 상단의 예매하기 메뉴에서 영화예매를 클릭하시면 상영시간 페이지로 이동됩니다.

2) 차례대로 예매하시고자 하는 일자와 영화명과 시간 선택->좌석선택->관람구분 선택->결제정보 입력->최종예매 확인->사이버티켓 출력를 완료 합니다.

3) 좌석 선택은 1회에 최대 4좌석까지 가능합니다.

4) 현재 예매는 신용카드결제만 가능하며, 상품권/계좌이체 등은 불가합니다.

5) 예매하신 티켓은 영화관 매표소에서 영화상영시작 20분전까지 교환하셔야 하며, 티켓은 해당 예매하신 고객의 확인 절차(예매번호 등)를 거친 후 발급하여 드립니다.

- 예매하신 티켓에 대한 정보는 화면 상예매/메에서 예매 확인 서브메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
- 홈페이지에서 예매를 하실 경우 카드 수수료와 별도로 예매 수수료 500원이 부과됩니다.
- 홈페이지에서 예매 취소는 화면 상단 예매/시간표 메뉴에서 예매 취소 서브메뉴에서 취소하실 수 있습니다.
- 홈페이지에서 예매 취소는 상영시작 시간 30분전까지 가능하며, 그 이후에는 현장 매표소로 오시면 해당영화 상영 20분전 까지 취소가 가능합니다.

- 영화상영이 시간된 티켓의 취소 및 환불이 되지 않습니다.

- 홈페이지에서 예매를 하시고, 예매 당일 24시 이후에 취소하실 경우 취소 수수료 건당 1,000원이 부과됩니다.
( 단, 예매 당일 23시 59분까지 취소할 경우 취소 수수료 없음)

[현장예매] 현장 매표소에서 보고싶은 영화티켓을 사전에 구매할 수 있나요?(현장 예매가 가능한가요?)
- 관람티켓을 해당 상영일 이전에 사전에 예매하여 구매하실 수 있습니다.

현장 매표소에서 예매하시는 것은 예매수수료가 부과되지 않습니다.
다만 이 경우 미리 티켓을 발급하여드리는 것이오니 예매를 취소하시기 위해서는 티켓을 소지하시고 영화
상영시작전 20분까지 매표소에 방문하시어 취소하셔야 합니다.

※ 현장 예매하신 티켓은 취소수수료가 부과되지 않습니다.
※ 전화나 이메일 등으로는 취소를 하실 수 없습니다.
※ 영화상영이 시작된 티켓은 환불이 되지 않음을 유의하여 주시기 바랍니다.

[관람료 환급] 현장 매표소에서 구입한 관람티켓이나, 영화관 홈페이지에서 결제한 예매권의 환불정책을 알려주세요.
- 예산시네마는 공정거래위원회의 영화관람 표준약관에 따라 관람객 요청 시에 아래와 같이 환급하여 드립니다.

===== 영화관람 표준약관(공정거래위원회 표준약관) =====
제1조(입 장) 관객은 입장권으로 지정일, 지정회에 한하여 입장할 수 있습니다. 다만, 영화시작 당시 좌석에 여유가 있는 경우 영화상영업자는 좌석의 한도내에서 지정일, 지정회가 아니더라도 관객이 요청한 순서에 따라 입장을 허용할 수 있습니다.

제2조(변 경) 지정일·지정회의 변경을 희망하는 관객은 영화상영시작 20분전까지 직접 방문하거나 전화로 변경 절차를 밟아 주십시오. 단, 미리 수령한 예매권을 소지한 경우 입장권과 교환하여야 유효합니다.
전화번호 ()


제3조(현금환급)
① 입장권의 환급은 입장권에 기재된 시간을 기준으로 관객의 요청에 따라 다음과 같이 합니다.
1. 당해 영화상영 시작전 20분까지 요청한 경우에는 입장권 요금의 전액
2. 당해 영화상영 시작전 20분에서부터 시작시까지 요청한 경우에는 입장권 요금의 50%
3. 당해 영화상영 시작후 에는 환급요청을 할 수 없습니다.
② 제1항에 있어서 해당일전 환급은 관객이 예매한 곳에서 가능하고, 이 경우 환급요청을 받은 날부터 48시간 이내에 환급 하며 단, 공휴일인 경우는 익일 처리합니다. 그리고 해당일인 경우는 영화상영관 매표소에서 즉시 환급합니다.
③ 제1항 또는 제2항의 규정을 적용함에 있어서 입장권에 영화상영시간이 기재되지 아니한 경우에는 신문에 기재된 시간과 영화상영관 매표소에 기재된 시간 중 늦은 시간을 기준으로 합니다.

제4조(영화상영지체, 중단시의 입장권 환급) 영화상영업자는 다음의 사유가 발생하는 경우 관객의 요청에 따라 각각 정한 금액으로 입장권을 환급합니다. 다만, 관객이 환급을 요청하지 아니하고 관람을 계속하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
1. 영화상영 시작이 영화상영업자의 고의 또는 과실로 입장권에 기재된 예정시간보다 30분이상 늦어지는 경우에는 입장권 요금, 1시간이상 늦어지는 경우에는 입장권 요금의 2배
2. 영화상영중 10분 이상 또는 2회 이상 중단된 경우에는 입장권 요금,
30분이상 또는 3회 이상 중단된 경우에는 입장권 요금의 2배

제5조(전화·인터넷 등에 의한 예약의 효력) 전화나 인터넷 등을 통하여 영화관람을 예약한 경우에는 당해 영화상영의 시작 전 20분전까지 입장권을 구입하여야 합니다. 그러하지 않을 경우 그 예약을 무효로 합니다.
===== 끝. =====

- 위의 규정에 따라 현장에서 구입하신 관람티켓은 상영시작전 20분까지 요청시에는 전액환불, 20분에서부터 시작시까지 요청시에는 요금의 50% 환불이 가능합니다.
상영시간이 지나면 환불하여 드리지 못하오니 유의하여 주시기 바랍니다.

- 위의 규정에 따라 인터넷으로 예매하신 예매권은 상영시작 20분전까지 현장 매표소에서 티켓으로 교환하셔야 합니다.

- 영화관 홈페이지에서 인터넷으로 하신 예매를 취소하실 경우, 홈페이지에서는 상영시작시간 30분전까지 취소가능하며,
영화관 매표소에서는 상영시작시간 20분전까지 취소가능합니다. 단, 인터넷으로 취소하실 경우 경우에 따라 취소수수료가
부과될 수 있사오니 필히 인터넷 예매 취소정책에 대해 확인하여 주시기 바랍니다.

[예매후 변경] 영화관 홈페이지에서 인터넷 예매 후 시간변경이나 영화변경이 가능한가요?
- 인터넷 예매의 부분 취소 및 교환은 불가능 합니다.
예매 내역 전체를 취소하고 다시 예매를 해주셔야 합니다.

- 영화관 홈페이지에서 예매하신 경우에는 30분전까지 예매를 취소하신 후 다른 영화로 다시 예매하시면 됩니다.
[예매시 결제 수단] 영화관 홈페이지에서 인터넷 예매를 할 경우 결제수단에 대해 알려주세요.
- 영화관 홈페이지에서 예매를 하실 경우 결제수단은 신용카드(체크카드 포함)입니다.
계좌이체, 상품권 등은 사용하실 수 없습니다.

a. 카드 할인은 인터넷 예매 시에만 가능 합니다.(현장 발권 시는 할인해택 없음)
b. 카드 할인은 각 카드사 마다 할인 정책이 다르고 수시로 변경됨으로 예매시 만드시 확인 바랍니다.

* 확인 방법
1. 예매 시간/일자/인원을 선택하고 다음으로 이동 합니다.
2. 좌석을 선택하고 다음으로 넘어갑니다.
3. 카드 종류 선택 우측, "카드 할인 안내"에서 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.
예매하실 때 사용하실 수 있는 결제수단은 추후 확대할 예정이오니 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.

[예매시 오류] 영화관 홈페이지에서 인터넷 예매를 할 때 오류가 났습니다. 어떻게 해야 하나요?
- 영화관 홈페이지에서 인터넷 예매시 오류가 발생할 경우, 자주 원인이 되는 경우는 아래와 같습니다.
아래의 오류사항을 참고하시고 예매확인 이상이 발생시에는 안내데스크에 문의하여 주시기 바랍니다.

오류 유형
1) 결제하는 신용카드가 사용 정지 카드 또는 한도 초과 카드인 경우
2) 카드 사용 기간을 잘못 입력 하는 경우(안내 순서대로 입력해야 결제 가능)
3) 결제 승인이 이루어지는 동안 결제 버튼을 여러 번 누르는 경우
※ 이때 중복 결제가 될 수 있는 점 참고하시기 바랍니다.
4) 접속 과부하로 인한 속도 느림
5) 서버의 점검 등으로 인한 전산 시스템상의 오류
6) 타 고객이 동시에 같은 좌석을 지정하여 예매하는 경우
7) 예매도중 ARS예매 또는 현장 발권으로 좌석이 이미 판매된 경우
8) 잔여 좌석이 남아있는 경우라도 분산석인 경우

-위 사항 또는 기타 이유로 인터넷 예매 장애 발생 시 아래의 안내데스크로 연락주시면 바로 처리해드리도록 하겠습니다.

인터넷 예매 문의처

인터파크 예매센터 : ☎ 1544-1555 (운영시간:09:30~18:00)

YES24 영화예매센터: ☎ 1544-7758 (운영시간:09:30~18:00)



[관람등급] 영화 관람 등급에 대하여 설명해 주세요.
- 영화 관람은 영화에 따라 아래와 같이 관람 등급이 있습니다.

전체관람가 : 모든 연령의 관람객이 관람할 수 있는 영화

만 12세이상 관람가 : 만 12세 미만의 관람객은 관람할 수 없는 영화. 보호자 동반시 12세 미만 관람 가능

만 15세이상 관람가 : 만 15세 미만의 관람객은 관람할 수 없는 영화. 보호자 동반시 15세 미만 관람 가능

청소년 관람불가 : 만 18세 미만의 관람객은 관람할 수 없는 영화.
보호자 동반하여도 18세 미만 (영, 유아 포함)은 관람불가.
(영화 및 비디오물 진흥에 관한 법률 제 29조와 초, 중등 교육법 제 2조 규정에 의해
만 18세이상 고등학생은 관람할 수 없음)

* 등급제한이 있는 영화의 경우 관람 고객의 해당 신분증이 있어야 관람이 가능합니다.
[관람요금] 영화관람요금에 대하여 설명해 주세요.
- 예산시네마는 예산시민의 문화향유권과 문화복지를 위하여 시중영화관에 비하여 저렴한 관람요금을 책정하고 있습니다.
현재의 관람요금은 2D 영화 관람료 5천원, 3D 영화 관람료 8천원입니다.
예산시네마 관람요금은 관람요금정책에 따라 정해지므로 예매시에 관람요금을 꼭 확인해주시기 바랍니다.
[최대 예매 좌석] 영화 예매시 최대 예매 가능한 좌석은 몇 석인가요?
- 홈페이지에서 1회에 예매 가능한 좌석은 최대 좌석은 4석입니다.

관람인원이 4명 이상일 경우 관람인원에 맞게 여러번 나누어 예매해주시기 바랍니다.

- 현장 발권시에는 잔여 좌석의 발권이 모두 가능합니다.

청소년 관람불가의 영화를 보호자 동반하여 관람할 수 있나요?
청소년 관람불가의 영화는 보호자를 동반하여도 입장이 불가능 합니다.
단, 전체관람가, 12세 이상 관람가, 15세 이상의 관람가 영화는 보호자와 함께 영화를 보는 경우에는 관람이 가능합니다.

[영화 및 비디오물의 진흥에 관한 법률 제29조 5항]

-누구든지 청소년 관람불가 또는 제한상영가에 해당하는 영화의 경우에는 청소년을 입장시켜서는 안됩니다.